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我在拼多多旺达直播间买了二十三件件首饰，付了八百七十七元，当时买的时候他说是纯金的，999纯金的，支持线下检验，我就信了，糊里糊涂的就买了二十三件，第二天我问他客服说是纯金的吗，他说是合金的还说是什么黄金矿石的，我就觉得不对了要求退货，他说让我到时拒签，结果他只给我寄来一小盒，只有五件，我就给它寄回去了，到现在他只给我退五件，其它的让我寄回货去才能给我退，我没收到货拿什么退呀！我跟拼多多客服也反应了！拼多多客服也不管，我能起诉他吗？
杨云鹏律师 北京-西城区 北京市建诚律师事务所
军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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