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你好,我在红星美凯龙买了窗帘和墙布,一共41800元,当时我付了定金20000元。到第五天的时候我不想要他的产品了,便找他协商退款,但他说他的货已经到了仓库。可是合同上写了定制产品需要我们确认并付清全款才能下单,我们才付了一半不到,他怎么可以下单呢?但是经过多次协商他拒不退款,请问像这种情况该怎么办呢
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