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您好，我想咨询一下，我是一名空调安装工，前些日子我们安装了一台空调，空调冷凝水管没有放在预留的冷凝水管里，也正巧那个放空调外机的预留位置上的保温有一道裂痕，导致用户开空调的时候，空调冷凝水从裂缝渗入楼下邻居家，把楼下邻居家的窗边给浸泡了，报警之后，当地派出所给出的处理结果是：空调安装工负主要责任，开发商把预留的空调位置重新修复，户主没有及时发现裂痕负次要责任，我想咨询一下，这样处理合理吗？
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