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你好 我想咨询有关教育机构退费问题 一是退费时间 机构承诺的退费时间是三个月 我觉得太久了 请问合理吗 如果我想尽快退费 一般是多少个工作日 有没有法律规定
二是退还的费用 总计86课时11000元 我们上了21课时 剩余65课时 机构给出的退费方案是 上过的21节课按所谓的原价200算 而非每节课的单价 也就是11000-21*200=6800 再扣除百分之四十的机构运营费 也就是退还6800*60%=4080元
但是如果按照每节课的实际单价算 应该退还8300左右
我想问机构这样的退费方案是否合理 我可以争取自己的权益吗 说实话我觉得扣除太多 不能接受 而机构一直不理不睬 避而不谈
陈晓敏律师 上海-浦东新区 北京恒都（上海）律师事务所
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