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蔡律师，早上好！本月初我在拼多多上买了一款和美德代步车，只是试骑了一下，因嫌太重搬不动，要求退货，商家勉强同意。但商家收到货后说有刮痕而拒收，立马又将物品返回，现在运途中。我问拼多多平台，不支持我的诉求，消费者协会等单位反映，均是忙丶忙丶忙，要不然是机器人挡塞你。真不知道消费者向何处去维权？求律师指点迷津。
蔡爱萍律师 山东-济南 山东圣义律师事务所
卢祥，北京瀛和（济南）律师事务所律师，山东大学法学学士，具有
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山东居高律师事务所位于泉城济南，律所始终坚持建立一流的专业律
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研究生学历，民商法专业，自2013年开始执业，特别擅长金融借
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