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上海-虹口区经济纠纷1个月前

你好，我网购的手机在激活之后，店铺并未告诉我不能退款，事后刚退款的时候才告知我激活后手机不能退款，我该怎么有效的解决

2位律师回复

陈晓敏律师 上海-浦东新区　北京恒都（上海）律师事务所

网购时未作明确说明退款条件的，可以退款。如对方对退款时重新设置条件属于加重条款，可投诉消协，或起诉。...

1个月前

韩剑律师 上海-浦东新区　上海三方律师事务所

你好，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，协商不成可以到消费者协会投诉。...

1个月前

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