您好,欢迎来到法妞问答免费注册登陆

首页 发咨询 找律师 手机网站微信咨询 全国客服热线:400-618-8116

地区切换:哈密地区

首页  > 法律咨询  > 知识产权法律咨询 > 安徽知识产权法律咨询 > 池州知识产权法律咨询

+微信小程序用户

安徽-池州知识产权1个月前

我在5月3日在京东购买了苹果13,使用几天后出现卡屏噪音,手机无缘无故连续两天突然沙沙沙叫,并且两次都录了视频,京东关闭了售后,于是我联系了京东到家客服,客服让我联系授权门店商家,商家让我去店里,当时5月13号之前我就表明了问题,我5月16日到了商家店里寻求解决方案,他告诉我刷机回去继续用,我不同意,他说有问题可以返厂检修,于是他答应给我返厂检修,说7-15天处理返合肥检修,京东专员告诉我返上海检修,我就问咨询商家,商家说他们合作点在合肥,现在15天早就过去了,我打电话向京东专员反映,得知返上海疫情所以延迟了,商家这难道不是欺骗我吗,专员也告诉我商家会15天给我答复联系我,然而并没有,至今我没拿到我的手机,并且也没有使用,现在我马上离开当地,得不到解决,我没有使用手机,手机价格也一直降价,我要求退款处理,商家从开始态度就不好,京东专员也给不了我解决方法,不断推卸责任

1位律师回复

韩夏律师 安徽-阜阳  安徽谈锋律师事务所

值得一听

发布咨询

关注法妞问答,查看更多精彩内容

微信扫一扫,关注二维码

客服热线:400-618-8116

微信扫一扫「法妞问答」立即开启语音咨询

济南暖云网络科技有限公司版权所有

地址:济南市高新区舜泰广场6号楼1703室

Copyright 2024 faniuwenda.com All Rights Reserved.

网站备案:鲁ICP备16004136号-2   增值电信业务经营许可证(鲁B2-20220269)

问题没解决?马上咨询在线专业律师,10427 位律师在线 3 分钟快速回复! 立即咨询