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江苏-盐城经济纠纷1个月前

我发的山水国画,长5米*高2米,发货方没保价,买了水管发过来,到货别人帮签收,后拆开只有空管子,货没了,外包装没坏,后来和发货方确认,外包装原来是用透明胶带包的,但我这边收货时,外包装是用顺丰快递公司胶带包的,后再确认发货重量和我收货重量不一样,5号下午收到快递,晚上投诉,一直让我等,快递公司说没保价,这单只赔520元,我原价3000元买的,我现在应该怎么弄,问题货是帮客户定的,8号开业用,现在客户又要退货,发货方又不问,我应该弄么做

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