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我想咨询一下，我4月14号发往杭州一个快递，申通上门取件，有运费险补超重6元，4月24号就联系过一次客服跟快递员都告诉我说快递在杭州，疫情滞留了，昨天我去拿别的快递突然发现有个韵达发来的，我不清楚是什么，打开发现是我之前发的，今天早上我又再次联系申通客服，客服依然百分之百确定这个件在杭州滞留。我感觉非常生气，麻烦问下这个情况，怎么处理
菅强辉律师 山东-潍坊 山东潍允律师事务所
许荐，专职律师，本科法学专业，研究生应用会计与国际金融专业，
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毕业于聊城大学法学院，双学士学位，近年来承办了农村信用社、中
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李亚红律师，聊城莘县人，辽宁大学刑法学硕士研究生，具有法律职
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