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你好，我是做蛋糕店，因为充值有活动充值赠送的蛋糕因为其中一个蛋糕时间送晚了款式不好看，然后顾客要求退卡要求全部退钱退250但是已经赠送的蛋糕价值474块钱了，但是因为态度强硬，所以退了250块钱给她相当于她白吃了3个蛋糕。我怎么找回
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