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我在拼多多旗下快团团平台购买了四百多单化妆品 现在商家只发了一百单 还有301单没有发货已经超出发货时间 最早的已经有一年了 然后现在商家耍赖不退款也不发货 说必须我补收到的差价才能退款 让她提供证明她提供不出来反正就是耍赖 我投诉了拼多多但是回复是他们无法强制商家退款 那这样的情况我能投诉拼多多或者它旗下快团团平台承担我的损失吗
孙逊律师 上海-徐汇区 上海申浩律师事务所
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