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河南-三门峡经济纠纷1个月前

网上领养猫咪，最后没有发猫，说给我退钱，但是几天都不回我消息

1位律师回复

张鹏万律师 河南-郑州　北京炜衡郑州律师事务所

您好，消费者可以申请七天无理由退货。如果您是在正规网购平台比如淘宝上购买的，退款时间如下：
1、首先如果订单是已付款，卖家未点发货淘宝申请退度款：卖家同意后就退款成功，卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。
2、如果是卖家已发货，已收到货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功；卖家不做操作，自动退款需要15天；卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权，维权成功会处...

1个月前

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