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上海-闵行区经济纠纷1个月前

你好，我想问您如果微商提供一些诱导性话术以及朋友圈抽奖晒单引诱同意霸王条款购买产品且进行抽奖活动后 消费者发现抽奖活动与朋友圈晒单不符 想要退款 但是无果 这种情况可以强制要求退款吗

1位律师回复

李君君律师 上海-虹口区　 上海如闻律师事务所

你好，商家以“抽奖”为名进行促销活动，销售质次价高的产品，侵犯了消费者的知情权，可能构成消费欺诈。我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。...

1个月前

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