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用户投诉，投诉单子下来，油经办人员联系客户，公司要求工作人员要把和用户的通话录音进行录音，并且是在没有告知用户的前提下，并且把录音传到投诉处理总管那，这个行为是违法的吗？
林伟伟律师 浙江-温州 浙江玉山律师事务所
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曹兴龙律师，潍坊市属优秀律师事务所律师，中共党员，中华律师协
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