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我岳母坐公交车，因公交车急刹车，造成我岳母摔伤。送医院治疗二十余天，腿行走无力。医院诊断为腰椎椎管狭窄。需要手术。但保险公司以为该病症是以前型成的，与这次事故无关，不予赔偿。
当时出事时怱忙，也没有报警。但有公交车上的监控，记录了事故经过。入院后公交公司一直在给垫付医疗费。也承认是他们的责任。
请问王律师，我岳母之前走路都正常，在公交车摔伤后，走不了路，保险公司和公交公司就以腰椎椎管狭窄是以前型成的为由，不予理赔治疗合法吗？
如果走诉讼，还要收集证据吗？
需要他们赔偿什么费用？现在我该怎么做？请解答一下，谢谢！
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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