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天猫上买到假货商家不承认，拒绝退货退款，投诉淘宝小二也不解决，让消费者提供凯包裹视频，谁买东西会想到录视频呢，商家自己都拿不出发货视频，反过来不承认售假，投诉无门怎么办
石志忠律师 江苏-南京 江苏联创伟业律师事务所
武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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多年担任大型房地产公司法律顾问，擅长债权债务纠纷、经济纠纷、
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