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我爸在某购物网站的买了一部手机，不到5天手机死机开不了了，经厂里检验是主板问题，现在要求退货但商家一直以手机外壳有划痕为由不给退，表示只能更换主板，我们应该怎样维护自己的权益？
李仕强律师 四川-成都 四川成竞律师事务所
拥有专业知识和丰富的工作经验，了解各种法律文书，熟悉各类公文
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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张俊蛟，男，取得全国法律资格A证，从事律师工作以来，勤勉敬业
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刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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