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请问我在微信平台小程序购买了随身Wi-Fi，商家没按照约定时间发货，退款也不按照约定时间退款，一直在违约，后来我向微信平台举报了他们，现在要扣我3000元退款费用，请问合理吗
王晖律师 上海-徐汇区 上海锦坤律师事务所
刘韵律师 上海-徐汇区 上海市浩信律师事务所
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黄婧娴，重庆捷讯律师事务所律师，擅长合同纠纷、公司法律事务、
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从事律师行业多年，拥有丰富的实务经验，擅长刑事辩护，公司管理
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王玲，西南政法大学民商法硕士，重庆学苑律师事务所合伙人，三级
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