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家人在邮政支局的工作人员的说服下，一次性买了信泰保险5年两全分红险，在保单上注明5年到期利息8000多元，可邮政工作员前期叫家人买的时候说利率在4.2%，后来还写了保正书，保正5年保险到期利息不是保单上的8000多元，而是21000元，这种保证书盖了邮政支局的公章，有用吗。请问一下律师女士。
张洁卉律师 上海-静安区 上海沪师律师事务所
王文静律师 上海-静安区 北京盈科（上海）律师事务所
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前员额检察官，从事刑事法律工作14年，办理各类案件近千件，办
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职业律师10年，长期从事刑事、民事诉讼业务，以专业法律知识为
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