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我买了8:30的网约车但是手机停机了我没有发现,然后就忘记了时间,直到看见滇约平台发信息说联系不上我,师傅正常等我十五分钟,8:45正常发车,但是我8:41打电话他就说已经走了,我从我这里到他车场就一两分钟就到了但是他和我说已经走了,我现在298的票钱退也退不了,请问这个怎么办
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