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江西-吉安经济纠纷1个月前

您好!我遇到了退货退款问题,我是在2021年9月21号购买了一款黄翡手镯。收到实物与直播间截图存在明显色差 ,瑕疵明显。我投诉商家对商品描述不符。恳请淘宝平台依据平台规则,支持我退货退款。平台明确规定商家义务:(商家对商品要进行全面真实完整的描述)问责以次充好赚黑心钱的商家,保障消费者的权益。

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