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您好，我想问一下，我在51素养买的课，上了两节后觉得不太适合孩子，在他们app的客服那里10月20号申请的退费，10月28日他们的人打电话询问退费的原因，说是尽快办理，但是一直到现在都没有任何进展，我想打12315能解决这个问题吗
辉诺律师 北京-通州区 北京辉诺律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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吉峰主任，上海博拓律师事务所创始合伙人，中共党员。执业三十余
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上海市华荣律师事务所 ，十二大专业 服务领域：婚姻家庭、刑事
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