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您好，我是电商客服，我今年已经碰到两起这样的事件，第一件是顾客寄的金项链过来维修，修好寄回去给顾客却寄错了人，要求对方退回，对方直接不退，第二件是顾客买了黄金在派送期间要求退款，要商家拦截退回，但是拦截不成功，款已退给顾客，顾客也答应把货品退回，但就是一直不退回，怎么
梁子涵律师 江西-宜春 江西四强律师事务所
认真负责，执业经验丰富，人脉广泛。最大限度维护当事人利益。调
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先后就职于外国驻华使馆及北京市炜衡律师事务所等，主要从事建设
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王艳玲，海淀区律师协会婚姻家事研究委员会副秘书长，邦盛律师事
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