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您好，我是一名大学在校生。我们班级27人在拍毕业照活动中与瀚琳文化达成口头协议以120元/人的价格完成五项服务分别为1.精修照片20张2.航拍集体照4张3.相册人手一份4.精剪短视频1分钟5.底片全送。于2020年10月15日线下采像活动完成后，10.20左右交付我方20张精修照片短视频一分钟以及全部底片目前航拍4张以及相册均未交付。现我方对全部服务均不满意，想要要求对方退还部分费用，我方可以接受对方以人工费底片费为由获取一定费用，但至少向我方退还原定价格的50% (60元/人) 请问我方要求是否合理，如果合理但是在协商过程中无法达成一致意见，我方应该以何种方法进行维权。
吴洁琳律师 安徽-合肥 安徽徽达律师事务所
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