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我在某购物app上购买了一双鞋子，15天后一直停留在所在城市，我问物流咋还没到，物流说店家没发货，问店家为啥没发货，就说不清楚，让我这边申请退款，第16天后我上面的待收货成了已签收，但是我本人并没有点击签收。
彭小波律师 重庆-渝中区 重庆静昇律师事务所
北京市两高律师事务所高级合伙人，法律硕士。先后毕业于中央财经
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石金平律师毕业于中国人民公安大学，北京典石律师事务所主任，有
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王雨昕律师专业做各种民事案件，专长于合同纠纷，房产纠纷，企业
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