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您好!我在环球网校上定了一份课程一共费用12800元,带有奖学金机制,考过了有奖学金,考不过一次性退费的那种,可是因为我在10月9日因公负伤。无法正常参加10月16和17号的考试。环球网校那边就因为我这个不符合协议要求不能退费。我就想问问我这我属于不可抗力因素吗,我这学费能退吗
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