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你好：我16年装修，在丰台区六里桥南里的国美，买的全屋家电。其中包括格力空调，客厅是柜机，当时让师傅把空调管线眼的堵，给堵好，怕冬天进风。安装师傅答应的挺好，就是没堵。经过一个冬天，感觉客厅窗户那老有冷风。一查看根本就没堵上。我打电话投诉，来的又是那个安装师傅。因为空调安在一个角落里，左边是飘窗，右边是沙发，位置很局限。所以他要挪动一下空调，才能堵上眼，打上泡沫胶。也就是在这时把出水管压瘪了。又隔了一年水管出水不畅堵了，把我家纯木沙发茶几四斗贵全泡了。我投诉让维修师傅查看，他说是安装不当，管压瘪了导致的漏水。当时他也照相了，传到总部。可事情隔了快20来天了，国美和格力都不承认，是他们的原因导致漏水，而是说因为我家窗户的问题，那环境不适合装空调。就是各种推卸责任，或者让我起诉。您说我一个小老百姓，装一回修多不容易。现在出现这种事，我不知怎么维权，所以咨询一下您！
郑爱利团队律师 北京-丰台区 北京市嘉安律师事务所
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