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江苏-常州经济纠纷1个月前

￥9.90

你好，我这几天买的网络销售的减肥产品，但我感觉上当了。我查了一下产品的生产厂家好几年都被查处处罚过，担心产品质量。但昨天联系销售人员退款，不肯退，请问我该怎么办

2位律师回复

孙恒律师 江苏-扬州　 江苏嘉竹律师事务所

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60"

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陆亚琴律师 江苏-常州　 江苏天刚律师事务所

如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方...

1个月前

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