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大学毕业生，学分因为系统等原因导致有2个不够，没能按时拿到双证，从上个月15号发完了我才得知，在此之前没有接到任何通知。
之后两天周末，等周一去找辅导员，教务处都说太晚了，只能延毕。
家长找了辅导员和学院领导说要报警，学院才重视，把事件前因后果提交报告给了教务处，学院领导让我回家等通知，说一定在学期结束7.8前有结果，今天我发现系统上学分改回去了，是满的符合毕业要求，于是电话询问学院领导什么时候能拿毕业证，得不到回复，还说他不负责，让我不要打电话。
联系院长，院长让我找教务处，联系教务处，电话通了几秒就挂了，一直没声音。
我现在想问，我怎么才能维护我的合法权益，在规定时间内拿到毕业证和学位证
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