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北京-延庆县经济纠纷1个月前

网购卖家不发货怎么办

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张薇律师 北京-朝阳区 北京锟涵律师事务所

  • 您好,这个要看具体情况而定,一般会分为以下几种情形。一、如果卖家在消费者下单时有货,但订单量超过预期,导致确实无法发货的,卖家不发货构成违约,消费者可以依法要求卖家赔偿损失。
    二、如果卖家在消费者下单时明知没有货,却谎称有货诱使消费者下单,构成消费欺诈的,还要承担三倍赔偿的责任。
    三、如果消费者违反相关活动规则下单,或没有按照卖家明确的要求进行下单,即使消费者下单付款,也不一定能要求发货。
    四、如果卖家不发货是因不可抗力造成,可以部分或者全部免除卖家不发货的责任。卖家应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失。

    1个月前

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