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河南-郑州刑事辩护1个月前

我朋友在大麦这个软件上买演唱会门票买错了,我朋友想退款,但是软件不支持退款,然后他让我帮助他在微信小程序12315上进行了举报,举报信息是我个人实名的,如果真要立案,我会不会变成我朋友的替罪羊啊

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李哲律师 河南-郑州 河南英泰律师事务所

  • 您好!您不会成替罪羊的,如果您经常帮他人买票只不过后期您可能会被平台认为是黄牛而限制购票。在12315上面立案是消费者正常维权的途径,属于民事纠纷。“不退不改”是平台经营者或者主办方单方规定的,属于格式条款,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定......格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。“售票平台、主办方无权据此拒绝退票”。

    1个月前

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辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所

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