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我在健身中心办了一张卡。但是他们现在器材一个都还没有。承诺是9月15号试营业。但是试营业根本不算正式营业。他们当初承诺的那些瑜伽、跆拳道、散打、桑拿什么都没有的。我想要退卡退款。但是他们不肯。他们的合同中写了说会员个人退卡不退任何卡费。是否违法消法第二十条?可不可以直接起诉。
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