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买了一个水晶手链，还没发货时不想要了，我跟卖家说还没发就不用发货了，但卖家一边说发了但其实没发，跟我说不是从她那里寄出，后来发货了跟我说还没来得及和寄出的人说没发就不用发，寄出的那边就发单号给她了，但是中间隔了几天她都没和寄出的人说。现在商品我已经拒收退回，对方已签收，退款时却说要扣运费和手工费，我应该让她们扣吗？
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