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您好13个月的孩子在商场购买衣服时,被卖场的暖水壶热水烫伤手和脚,现在已经6个月了,恢复的差不多了,我们起诉商场大概需要哪些流程,商场只给我们垫付了医疗费用,我们起诉还能争取哪些合法权益,我想问一下,我母亲在超市里滑倒了,我要告这个超市,没有人管,怎么个流程
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