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被告在推销过程中，采取极其夸张的宣传手段，诱骗原告签订格式条款，使得原告受到欺诈，并处于不得反抗或者不知反抗的处境，使原告支付其账户所有款项6800元，被告用心险恶。原告于2022年于8月21号、22号、23号在江苏苏州进行了三次价值447的深层体验套餐，其后在9月份转到北京市蕾特恩专业祛痘国际连锁（苏州街店），到2023年4月3日为止，在北京店进行了10次的祛痘服务。原告转诊到北京海淀区蕾特恩（苏州街店）治疗过程中皮肤并未出现好转，并且经北京大学医院皮肤科医生诊断鼻部出现大小不等的炎性丘疹，伴有黑头粉刺，皮脂溢出反复以及毛孔粗大。原告于2023年3月29号要求苏州蕾特恩退费，于31号被告同意退费，但是退费标准并不在协议有明确说明。协议是按次数计算，但退费时苏州蕾特恩店主任以单项价目表形式告知，需要剔除13次项目组合+违约金。其提供的单项价目表在签署协议之前从未明确告知，且其价格高昂，原告按照其标准，6800元显然不够服务的13次价格。原告提议按次结算无果，只得诉诸法院。
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