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我前年在打工厂里给办的工资卡(深圳本地的,家里没有网点),去年回家来后取过一次钱,今年取余款时取不出来了,打给银行咨询说卡被冻结了!他们说的那些原因(身份证过期、非正常交易等)什么的都没有过,我只在提款机上取过钱,现在在柜台也取不了,请问怎么办?客服说要我本人去深圳那里的银行去处理,可我现在根本去不了,请问怎么办啊?
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