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上海-虹口区知识产权1个月前

淘宝买到假货怎么维权退一赔淘宝买的门是描述不符合三

查看黄瀛洲律师的回答

黄瀛洲律师 上海-静安区 上海星图律师事务所

  • 如果你在淘宝上买到了假货，你可以按照以下步骤：1.先联系卖家，尽量通过沟通解决问题，但如果卖家不予退款或者不认可你的问题，你可以提交申诉。

    2.在申诉前，需要保留好相关证据，如实拍咨询聊天记录、开箱照片或者第三方鉴定报告等。

    3.在淘宝网站上填写申诉表，提交给淘宝客服处理，需要说明退货原因并上传相关证据。

    4.淘宝客服接到申诉请求后，会进行调查和审核，并给出判定结果，如确认商品假货，会根据具体情况给出退款、退货或者换货等处理方式。

    需要注意的是，如果你收到的商品与卖家描述不符，也可以按照上述步骤进行退换货处理。

    1个月前

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