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我在淘宝花了49元买了一件衣服，收到过后发现衣服外包装有明显的多次使用痕迹，打开后发现衣服有地方有毛发，还有污渍，询问商家他说是仓库给发错了，请问这属于欺诈行为吗？我该如何索赔，电商平台需要承担什么责任，需要赔偿吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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法学硕士学历，自执业以来，积累了丰富的办案经验，法学功底扎实
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九三学社社员，南昌市人民检察院首届听证员、南昌市律师协会未成
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