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我是旅游社。有昆明高反KB旅游全国大散的纠纷咨询。事情经过：客人0203走行程，昆明某旅行社（也是中间商，我交客过去的上家）于0222当天，在我的客人不知情的情况下假扮接机组人员给客人打电话并录音（内容为核对客人航班信息，报名渠道），得知客人收客渠道有问题，依然选择操作这组客人。等客人走完昆大丽6天的行程回团以后，我找昆明旅行社要返款金额达16600元，他们公司以我的客人收客渠道有问题不与返款。返款清零还正地接费成本收600*8人=4800元，并扣留我上一单没有纠纷的返款。后多次沟通无果，最后解决结果：今天他们把上一单无纠纷返款4280元打给我社，然后返款16600元不与转款，做清零处理。我想了解我应当怎样维权？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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本人从事律师行业20多年，精通民事、刑事、行政诉讼等各类型案
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从事律师执业五年以上，办理过近千起民商事案件，擅长合同纠纷、
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冉林花律师，现为江西惟民律师事务所专职律师，江西惟民律师事务
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