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您好,在正规商场购买到山寨的美国席梦思床垫,床架对方 在销售过程中,只字未提其品牌是仿造的席梦思床垫,床架,宣传的词也是套用了成品席梦思的词,是口头说,却在消费者获得求证后承认不是正品的品牌,目前已收到货,付了部分定金,现在要求退货退款, 商家一直拖着不解决,请问如何维权,并争取全额退款返给消费者。
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