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你好，事情是这样的我上个月去交了电话费，但因营业厅员工说现在没有开发票的服务，而是电子自动发票，我就没拿到发票。当时也没在意就走了。直到这个月去交电话费营业厅员工告诉我，我上个月的话费没交拖欠到这个月。我当时就质问上个月收我钱的员工她咬定我没给钱就走了，我也没有发票，我叫他们调监控，他们说监控只管一个星期。请问我现在该怎么办！
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