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广西-柳州经济纠纷1个月前

¥9.90

工作中遇到个顾客退换货,后面由于中间沟通上面表达不对版,比如:顾客的意思是要求换价格不一样的我们还需要退钱,我理解成她换其他同价位再加上手里拿的货需要她还补个差价。后续回头质问我还没反应过来,但是这男的可能拿手机录音了。我怕由于自己的理解错,导致被顾客钻空子敲一笔钱或者导致失业。想向您了解一下,我这样的事情是不是会有那些担忧的风险在里面?

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梁群律师 广西-柳州 广西乐铭律师事务所

  • 您好,具体需要看退换货原因,一般因顾客原因退货,双方协商一致,要么退货退款,要么换同等价位商品。

    1个月前

值得一听

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