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您好，是这样，18年我在一家培训机构报名参加网上函授课程，机构负责报名及相关入学手续，有协议，但后来结果没报上我们协商退款，有退款协议，但未按退款时间退款，想咨询提起诉讼手段的话大概需要什么流程及时间
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