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客人下单给工厂生产，付了一部分定金，口头说好二十天货期生产好出货，结果一年半了都还没出，然后说他的客人资金出了问题，货不要了。我想咨询一下律师，这种情况是不是可以通过法律程序向下单给工厂的客人催收尾款，可以的话工厂要怎么操作，因为只有客人的电话号码跟微信还有认识他本人，就是不知道他的详细信息
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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