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您好王律师，我想咨询这么一个事情。我于22年12月30日在淘宝网购买一件羽绒服，但因实物与图片效果相差较大申请了退款退货。买家在23年1月8日收到了我退回的衣服，但商家以衣服不是本店为由拒绝了我的退款申请，然后我向平台投诉商家，但平台以无法核实商家存在违规结束了投诉。商家的欺诈行为以及平台没有正确处理投诉的行为我该如何维权?衣服是真实商家店的，但他不承认，说吊牌非原吊牌，领标水标也不是他家产品，然后拿另外的衣服证明这件不是他家的，现在棘手的问题是我手上没有证据证明衣服就是商家的，他发给我的就这一件，他不承认我也没办法 ，我该怎么维权？
王萍律师 山东-泰安 山东岱松律师事务所
1个月前
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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
具备执业律师的专业素质，熟知各类案件的办案程序，沟通能力强。
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擅长民商事诉讼、刑事辩护、非诉案件（商务谈判、双方调解）合同
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从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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专业律师。擅长著作权，商标权，专利权案件及反垄断，到不正当竞
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