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您好王律师，我想咨询这么一个事情。我于22年12月30日在淘宝网购买一件羽绒服，但因实物与图片效果相差较大申请了退款退货。买家在23年1月8日收到了我退回的衣服，但商家以衣服不是本店为由拒绝了我的退款申请，然后我向平台投诉商家，但平台以无法核实商家存在违规结束了投诉。商家的欺诈行为以及平台没有正确处理投诉的行为我该如何维权?衣服是真实商家店的，但他不承认，说吊牌非原吊牌，领标水标也不是他家产品，然后拿另外的衣服证明这件不是他家的，现在棘手的问题是我手上没有证据证明衣服就是商家的，他发给我的就这一件，他不承认我也没办法 ，我该怎么维权？
吕彦辉律师 山东-济南 山东垠鹏律师事务所
1个月前
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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卢祥，北京瀛和（济南）律师事务所律师，山东大学法学学士，具有
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许奎峰律师，山东诚信人律师事务所合伙人，主任律师，执业十余年
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擅长婚姻家庭与继承纠纷、道路交通纠纷、合同纠纷、劳动纠纷、债
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