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您好,我和妈妈最近在微商手上分别买了两件羽绒服,两件总价值398元,当时微商朋友圈里宣传的是90白鸭绒,质量很好,但是我们收到货后品牌,码数,颜色,质量一个都对不上。我这边要求退货退款,商家说他们只能接受1月29日处理。并且在我表达了如果今晚不给出结果的时候我将会进行举报和投诉,他发语音说投诉的话,他封号了就不会再给我售后了。我想咨询一下现在我应该采取什么措施维护我的合法权益
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
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