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我在拼多多的平台上面花费242购买了一家店铺的茶叶到货后发现这个茶叶是一款三无产品于是我联系店家店家是对此不管不问于是我联系了官方客服官方客服经过了几天后给我一个结果是退还一百的优惠券，我不满意拼多多客服的处理结果于是我在商家的店铺里面查询到了他的营业执照和信息他的营业执照显示在海南，于是我拨打了海南省的12315过了一天左右，海南省的12315给出我一个答复说，这个商家的营业执照是虚假不存在的一个营业执照，营业执照的地点那边根本就没有人，于是我联系了官方客服目前还没有给我回复，我想问如果商家不给我解决问题我该去找谁
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