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12.9号从杭州出发到苏州的快递现在15号没有到，因为这个快递是我20岁的生日礼物，还有后天我要离开苏州。后天的车票，所以我联系人工客服，人工客服接电话不出声，打电话给官方韵达人工客服也是一样，都不耐烦解决了，我这边着急快递，还有我怕拿不到快递，他们不给我解决，我联系过12345，他们说只能催问一下，然后给我答复，
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