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北京-海淀区婚姻家庭1个月前

七天无理由退换货一次性物品损坏不退不换

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黄长勇律师 北京-海淀区 北京元都律师事务所

  • 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定：
    （一）消费者定作的商品；
    （二）鲜活易腐的商品；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
    （一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
    （二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
    （三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    除以上不退不换之外，任何人不得擅自扩大范围。可以到网络平台投诉，也可以向当地的市场管理部门网站投诉。

    1个月前

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